Solução da TIM

Caso Tim que denunciei , foi resolvido com minha ida a central da Tim em um shopping e me atenderam por me liberar o chips do numero que não havia recebido e colocado credito.

Sacanagem da TIM para com Consumidor

La pelo dia 19/02 comprei um chip tim infinity no envelope constava o numero 6080-2234
fiz o cadastro e coloquei R$ 12,00 de credito em dinheiro.
so que no dia 22/02/2011 vim descobrir que o chipe que estava no envelope lacrado
era do numero 6085-6118 cadastrei neste e pedi a transferencia do valor para 6085-6118
e o cancelamento do cadastro do chip do numero 6080-2234.
conforme protocolo 20110428908484.
(observação foi neste dia que a operadora da tim falou que o numero do chip que tinha em mão era 6085-6118 e não o 6080-2234.)
Agora toda vez que ligo falam que o sistema esta inoperante.
ou ligam de um numero 03191918800 e diz que não tem como retornar.
Quanto a solução é simples transferir o valor para o numero que tenho o chip em mãos 11-6085-6118 e cancelar o cadastro do outro pois nem o chip eu tenho em mãos.